Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026.

Wie is verantwoordelijk?

VUURWERK Branding, Storytelling en Marketing is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via vuur-werk.nl. Je vindt ons aan Boulevard Heuvelink 124, 6828 KW Arnhem. Voor privacyvragen of verzoeken: info@vuur-werk.nl of 026 351 61 93.

Contact en aanvragen

Als je ons contactformulier gebruikt, verwerken we je naam, e-mailadres en de gegevens die je zelf invult, zoals je telefoonnummer, onderwerp en bericht. Naam en e-mailadres zijn verplicht. Stuur geen gevoelige gegevens, zoals een BSN of medische informatie, via het formulier.

We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden, een afspraak te maken of op jouw verzoek een offerte of samenwerking voor te bereiden. Voor stappen op jouw verzoek richting een overeenkomst is de grondslag uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarvan. Voor overige correspondentie is dit ons gerechtvaardigd belang om vragen zorgvuldig te beantwoorden. Een contactverzoek meldt je niet automatisch aan voor een nieuwsbrief.

Inzendingen worden opgeslagen in WordPress en per e-mail verwerkt. Voor nieuwe contactformulierinzendingen vanaf 19 oktober 2026 geldt in WordPress een bewaartermijn van zes maanden. Oudere inzendingen vallen nog buiten deze automatische verwijdering en worden afzonderlijk beoordeeld; je kunt ook daarvoor een verwijderverzoek indienen. Correspondentie in onze mailbox bewaren we zolang die nodig is voor de behandeling en eventuele opvolging van je vraag. Bij een opdracht, wettelijke bewaarplicht of geschil kan een andere bewaartermijn gelden. Voor relevante financiële administratie geldt doorgaans de wettelijke termijn van zeven jaar.

Websitebezoek en statistieken

We gebruiken voorlopig twee eigen installaties, Plausible en Umami, om bezoekersaantallen en het gebruik van pagina’s te vergelijken en de website te verbeteren. Beide draaien op onze eigen server bij Hetzner in Duitsland. We gebruiken hiervoor geen Google Analytics, Google Tag Manager of WPMU/Matomo-tracking meer.

Deze statistieken gebruiken geen cookies, lokale browseropslag, permanente bezoekers-ID’s of tracking over andere websites. We sturen geen namen, e-mailadressen of formulierinhoud mee. Wel worden onder meer bezochte pagina’s, verwijzende websites, tijdstippen, globale locatie en browser- en apparaattype verwerkt. Voor het tellen van bezoeken worden technische gegevens, waaronder het IP-adres en browserinformatie, tijdelijk gebruikt voor wisselende identificatoren. De statistiekendatabases bewaren geen onbewerkte IP-adressen. Umami respecteert Do Not Track en sluit URL-querystrings en fragmenten uit.

Voor zover hierbij persoonsgegevens worden verwerkt, baseren we dit op ons gerechtvaardigd belang om het gebruik en de werking van deze website te begrijpen, met zo min mogelijk gegevens en zonder advertentieprofielen. De statistieken blijven beschikbaar voor vergelijking en trendanalyse; hiervoor is momenteel geen automatische verwijdertermijn ingesteld. Heb je bezwaar tegen deze verwerking, neem dan contact met ons op. Meer over de software: Plausible en Umami.

Beveiliging, logs en back-ups

Onze hosting en beveiliging verwerken technische gegevens, zoals IP-adres, opgevraagde URL, tijdstip, browserinformatie en fout- of beveiligingsmeldingen. Dit gebeurt voor het leveren, beveiligen en herstellen van de website, op basis van ons gerechtvaardigd belang om misbruik en storingen tegen te gaan. Toegang is beperkt tot bevoegde beheerders. We gebruiken HTTPS, toegangsbeveiliging en back-ups. Technische logs en back-ups hebben eigen rotatie- en opslaglimieten; dit is niet automatisch dezelfde termijn als die van formulierinzendingen. Back-ups kunnen eerder opgeslagen gegevens tijdelijk blijven bevatten. Verzendlogs van de WordPress-mailvoorziening hebben een automatische bewaartermijn van veertien dagen.

Externe diensten

Hetzner: hosting van website, formulieren, eigen statistieken en back-ups in Duitsland.
Resend en Microsoft 365: verzending en ontvangst van contact- en systeemmails. E-mail bevat de voor afhandeling benodigde contactgegevens en berichtinhoud. Resend vermeldt voor e-mail- en loggegevens een termijn van dertig dagen bij de reguliere abonnementen; dit staat los van opslag in onze mailbox en WordPress. Zie Resend en Microsoft.
hCaptcha van Intuition Machines: bescherming van het Nederlandse contactformulier tegen bots en spam. Daarbij kunnen IP-adres, browser- en apparaatgegevens en interacties, zoals muisbewegingen en tijd op de pagina, worden verwerkt en kunnen beveiligingscookies worden gebruikt. De controle wordt geladen op de pagina waarop het beveiligde formulier staat. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen. De dienst kan gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Zie het privacybeleid van hCaptcha. Je kunt ons ook rechtstreeks mailen of bellen.
Font Awesome: externe levering van iconen en bijbehorende bestanden. Bij het ophalen ontvangt de leverancier technische verbindingsgegevens, waaronder je IP-adres en browserinformatie. Het doel is een werkende en herkenbare weergave van de site, op basis van ons gerechtvaardigd belang. Zie Font Awesome.
OpenStreetMap: kaartweergave op contactpagina’s. Wanneer de kaart laadt, ontvangt de kaartleverancier technische gegevens, waaronder je IP-adres en de opgevraagde kaarttegels. We gebruiken dit om onze locatie te tonen, op basis van ons gerechtvaardigd belang. Zie OpenStreetMap Foundation.
WPMU DEV: technisch beheer, updates en beveiligingsfuncties. De afzonderlijke WPMU/Matomo-bezoekersstatistieken zijn uitgeschakeld.

We verkopen je persoonsgegevens niet. We geven gegevens alleen door voor de hierboven beschreven diensten, aan bevoegde beheerders of als dat wettelijk verplicht is. Eigen statistieken blijven op onze server; voor e-mail, beveiliging en externe bestanden kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Daarbij zijn de toepasselijke doorgiftevoorwaarden van de betrokken leverancier van belang, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. De genoemde leveranciersverklaringen geven hierover meer informatie. Dit betekent niet dat alle websitegegevens uitsluitend in de EU worden verwerkt.

Cookies en externe links

De website kan functionele en beveiligingscookies gebruiken, bijvoorbeeld voor je taalkeuze, beheerlogin of spambescherming. Plausible en Umami plaatsen geen statistiekcookies. Zie ons cookiebeleid. Socialemediaknoppen in de footer zijn links; na aanklikken geldt ook het beleid van de bezochte dienst.

Je rechten

Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Waar van toepassing heb je recht op overdraagbaarheid en kun je eerder gegeven toestemming intrekken, zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking ongedaan maakt. Neem contact op via info@vuur-werk.nl. We reageren in principe binnen één maand; bij een complex verzoek informeren we je over een eventuele verlenging. We kunnen passende informatie vragen om je identiteit te controleren, zonder onnodig extra gegevens te verzamelen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Deze verklaring geldt voor deze website en kan worden aangepast wanneer onze werkwijze of diensten veranderen.